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第一百五十章 烫手山芋

韩涛道:“若水少爷,祁先生,实在不好意思。这苏寒斋本来就不是贴身管家,也没经过任何贴身管家的培训,因为踩了狗屎运才过来的。您现在要是不满,我马上换。”yyls

听他说的粗鲁而失礼,孙芷娴无可奈何地看了他一眼。

乔意味深长地看向苏寒斋,笑道:“这位是?”

回话的是孙芷娴:“不好意思,这位是清尔台集团总经理韩涛先生。”

“哦,您不说,听这言谈,还真看不出来是集团总经理。听说话我还以为我在街边的破酒馆里呢。”

韩涛脸色瞬间胀成了紫色。

乔说道:“当时住你们酒店之前是签好了服务合约的,24小时服务。之前,苏寒斋深夜不在岗的情况已经发生了一两次,当时私下解决了,没想到今晚又出现这种情况,你们酒店算是违约吧。”

孙芷娴道:“祁先生,真是十分不好意思。实在是有特别的事情,不得已这样,我们按照违约的条件,倒赔您这半月住宿费用。”

乔道:“这是你们五星级国际酒店的处理方式?对于一个工作中的贴身管家而言,能有什么事情会比她的客人更重要?这位客人还是与贵酒店签署了三百万多退少补的服务协议的。现在不该是一切都以客人为主吗?看来,贵酒店如此有钱,连三百万都不大看得起了。”

韩涛急着为晚上的饭局而做准备,因此必须带走苏寒斋。

毕竟,与席幕恩的单子谈成了,那可远远不只是几百万的事。

“祁先生,我们已经拿出最真诚的歉意来道歉了,您有什么好的解决方式,我们会尽量满足。”

祁若水嚼着棒棒糖努嘴道:“你这怎么说话的?好像是我们的问题一样。我们是什么样的客人,你们是什么样的酒店,你们做这一行心里难道没点数吗?你们五星级酒店,是用这种态度服务的吗?”

孙芷娴见到这副场景,心里连连叹气。

今天一大早,她就接到李凤婉的秘密电话。李凤婉要求她今天向祁道寅给苏寒斋请假。

孙芷娴常年工作于客房部,虽然不知到底是什么因素会让李凤婉冒着爽掉贵宾的风险,都要让苏寒斋请假。但她有种感觉,今晚一定有很重要的事要做。

祁道寅地位名声不说,单说他与酒店签署了三百万消费协议,一旦违约,不但剩下的两百万拿不到,之前给的三百万也要返还。

不仅如此,酒店还要倒赔祁道寅违约金。

更严重的是,酒店如果没有拿出一个让人满意的解决方案,祁道寅如果要求换酒店,清尔台在整个酒店行业也会臭名昭著,这么一个烫手山芋,李凤婉作为董事长,应该亲自出面来解释。

接到电话,孙芷娴对李凤婉说,向如此重要的贵宾请假,至少得董事长亲自出面,以表态度。

李凤婉当时没表态,只是说,让她不要怕,稍后肯定有人会来找她,陪她一起前往3936房间替苏寒斋请假。

李凤婉电话里没有说这人是谁,孙芷娴自然不敢多问。

到了上班时间,没想到,真有人来找她。

找她的不是别人,是韩长明和韩涛。