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第3章 下车伊始

正式到江北支行上班第一天,刘雅丽到他办公室,汇报了近几天行里的工作,询问有啥安排。陈海生道:“我想到网点去看看,了解一下情况,你约个网点吧。”

刘雅丽道:“支行总共五个网点,您看先到哪一个?”

陈海生:“找个业务大的网点吧。”

刘雅丽:“中心大街业务量最大,我通知成主任?”

陈海生:“好。”其实陈海生跟中心大街分理处主任成宝华早几年前就认识。两人性格相投脾气相近惺惺相惜,有许多共同语言。两人之间的感情,虽然不是时下流行的“同过窗嫖过娼扛过枪吃过糠分过赃”的“酒精”考验的朋友,却也是经过了实践和时间检验的友谊。

首先两个人业务上相互配合默契。银行的业务流程千变万化,程序开发人员研制或者优化完程序后,需要业务人员进行测试,业务量大并且需要业务人员边熟悉操作边测试。那时网点人员又普遍紧张,个人业务自然需要陈海生组织落实,每个网点都推三推四喊苦叫累,只有成宝华自始至终支持陈海生,从来不提任何条件,并且保证挑选业务熟悉的人员参加,保证测试的质量,陈海生很是感激和放心。

两人家庭之间也多有交往。节假日两家人还有其他同事几大家人也经常搞个聚会,大人孩子彼此也都熟悉。陈海生来江北支行上任前,成宝华已经给他打过电话表示祝贺,约他到网点看看。陈海生也已经单独约成宝华见过面,详细地了解了江北支行的情况,当然陈海生也清楚不能凭他一面之词。足见两人关系实在不一般。

刘雅丽赶紧安排司机小胡在楼下等候,两人一起下楼。

中心大街是江北区的迎宾大道,也是江北区交通主干道。这条道路近几年来随着江北区经济的发展,不断地得以拓宽成了形象标志,通车非常顺畅。近几年区政府又强令沿街各单位一律拆除围墙,单位门前按照统一格式移植花木进行绿化,越发成了江北区的景观大道。

区委、区政府办公大楼,区委招待所江北宾馆,知名的生意红火的饭店像金太阳大酒店、太阳红大酒店、金来顺、盛世酒楼、金博汉洗浴、东王府后宫KTV等都占据着这条街道的黄金位置。

江北支行中心大街分理处在整条街道中段,坐南朝北,客户来来往往不断,门前不大的停车场经常是没有一点空位。西邻是江北区实验中学,上学放学时间也是人流滚滚。对过是成天车水马龙的江北区人民医院,现在人气最旺的就是医院银行和学校了。

当然到了晚上街道两边几处KTV的生意也是灯红酒绿分外妖娆。分理处重点经办个人住房贷款业务,早期宣传的口号就是“要住房,到江北行”。这要得益于李易峰的前任老行长敢为天下先,率先于当地的其他银行取得了个人住房贷款业务的主办权。抓住了房地产启动前的有利时机,又得益于老百姓旺盛的购房需求,中心大街分理处的个人贷款业务开办之初就呈现良好的发展势头,连续几年更是实现了井喷式的增长,业绩遥遥领先于当地其他银行,受此带动江北支行其他业务发展一直也很好。

银行最讲究的就是客户群体,业绩好的营业网点总结经验就是两条,有好的网点负责人加上好的网点地址。中心大街分理处两条都占全了,

成宝华中等身材,结结实实,土生土长的江北人。今年刚满40岁,比陈海生还大4岁,在这之前两人就已经熟悉,经常在市行的业务会议上见面,也一起到外地出差学习过多次。陈海生在市行个人业务部工作期间,有些花销不好在市行报账,也把单据交给成宝华处理,毕竟基层网点在这方面灵活一些。两个人都个性鲜明、行事风格雷同惺惺相惜,已经相互信任达到一定程度,关系不一般。

成宝华已经在楼下等候,车刚靠边停稳,就赶快过去打开车门,把陈海生等人引到三楼的会议室。其实陈海生在市行时做业务调研或者专程来找成宝华解闷来过江北区多次,早已是熟门熟路。但两个人却都是一副公事公办的样子,没有表现出多余的热情。一行人围绕椭圆形的会议桌按照各自桌牌位置坐好,会议桌上已摆了几盘时令水果,也都倒好了茶水,成宝华准备工作还是比较仔细。

陈海生自然地被安排在中间位置。也许从这一刻起到他任期满离开江北,在江北支行开会调研做报告,他将永远坐在中间位置,也就是中心位置,当然有更大的领导则另当别论。

成宝华脸上堆满笑容,从里到外透着掩饰不住的喜色,因为他知道离他高升或者提拔江北支行副行长的日子不远了,毕竟来了一个熟悉的人做自己的直接领导,真真的感觉到仕途有望了。

成宝华看了陈海生一眼,示意地点下头,声音洪亮真诚:“首先我代表中心大街分理处的干部员工,欢迎陈行长来指导工作。”众人报以热烈的掌声。待掌声平息:“陈行长到我们江北支行履任,是我们江北支行全体员工的福气。刚刚上任不辞辛苦,第一站便到我们网点做工作调研,是我们网点员工的骄傲,更是对我们的鼓励和鞭策。我提议,让我们再次用热烈的掌声,欢迎陈行长一行来网点指导检查工作!”掌声比第一次更加热烈。

接下来,成宝华主任开始汇报中心大街分理处的工作。从存、贷款业务的开展、中间业务收入提高、客户竞争力提升三个方面,全面详细地介绍了分理处的业务开展情况。一个只有二十几个人的分理处,发展还真是不错。存款余额0多个亿,个人住房贷款余额7个亿,除拥有几千户的优质个人客户资源,还有江北区财政局、江北区政府房地产开发管理中心、江北区住房公积金管理中心,再有就是近期落户江北区的圣亚、绿城、润达等全国著名的几家房地产开发商和本地的颇具实力的几家房地产开发公司等客户,业务发展后劲显然很足。

汇报完业务概况和下一步工作思路,接着又客观地汇报了网点面临的两个困难。

一个是营业面积狭小,营业用房是租赁的外单位的住房,几经协商出租方已经同意扩租,把营业厅的后院约00平方米并入营业厅,报告已经报到支行近半年时间,不知为何现在也还没有批复。

二是网点人员紧张,现有7名员工,由于历史原因,两人不能正常上班,另1人身体原因一年有半年时间休病假,剩余人员满负荷运转已到极限。员工身心疲惫,几乎没有时间精力照顾家庭家人,直至有的员工父母生病住院,工作实在脱不开身,只好请人代为照看等。

陈海生最近活动量有点大,腰部有点隐隐不舒服。听完介绍后,简单地说了几句:“我刚刚到江北支行,工作呢还有一个了解的过程,不好下车伊始就高谈阔论,业务方面的内容不多说了。”停顿一下又道:“刚才听了成主任的汇报,我感觉对分理处各方面的分析还是比较到位,对今后的业务的发展也有明确的方向。咱们网点在成主任带领下,各项指标均发展不错,在全市的所有网点考核中,排名都比较靠前。可以说已经走在了全市网点的前面,首先我得感谢大家,感谢大家的艰辛付出!”

众人感觉到新来的行长作风朴实,和蔼可亲,感动地热烈鼓掌。待众人掌声停息,陈海生接着说:“今年初市行就召开了本年度的工作会议。燕行长代表市行党委做的工作报告中,明确地提出了今年工作的指导方针:‘存贷款上规模、中间业务大突破、客户竞争力猛提升’三个方面。也出台了与之配套的全新的绩效工资考核办法。基本指导思想就是‘公平、公正、公开、透明’,多挣多得,没有发展不得。”全新的思路,与会者都感到很新鲜,听得认真仔细,不时地在笔记本上记着什么。

陈海生理顺思路,继续讲着:“今后我们整个支行的工作,都要围绕市行的指导方针和绩效考核办法展开,全行上下都要考虑清楚,市行要我们做什么?我们能做什么?我们能得到什么?一切工作都要统一到市行的指导方针和工作思路上来。”说到这里,略停顿看了左边的刘雅丽一眼,端起茶杯喝了口水,接着讲道:“刚才成主任汇报得非常到位,切合市行的工作思路和业绩考核的总体要求。提到的办公楼营业厅装修、人员紧张的问题,刘主任记录一下,提出解决的初步方案后,提交行长办公会讨论决定吧。”

刘雅丽赶忙点头,并迅速地记录下来。陈海生看看表,清清嗓子:“最后,希望我们网点全体员工在成主任的带领下,工作再接再厉,业务再创佳绩,员工得实惠,各项工作芝麻开花——节节高!”会议室再次响起了最热烈的掌声。

陈海生看了成宝华一眼:“到营业厅看看吧?”成宝华答:“已经安排好了。”转过头看着陈海生,压低了声音,“请示一下领导,区住房公积金中心毕主任等,想给您接风,今天有时间吗?”

陈海生略加思索:“先等等吧,待跟区领导见面后再安排吧!”

成宝华点头:“好吧!”

一行人下楼来到营业厅,刘雅丽抢先一步在门口等候。进到门厅,有0多位客户在等候区排队等待叫号办理业务,两名大堂经理散布在客户中间,极力地讲解营销着各种金融产品,公司业务区则相对清闲。来到最西端也是装修最豪华的VIP高端客户区,有几位衣着上档次精神风貌有气质的客户,坐成一圈喝着咖啡听着一名银行员工讲解着什么。

这名员工披肩长发、圆圆的肩膀、修长的双腿、被制服衬托出可人的小蛮腰,背对着陈海生一行人,正在给客户讲解基金保险的知识。成宝华刚要打断她,陈海生摆摆手,听了一会儿。陈海生突然就感觉背影眼熟似曾相识,可一时也记不起来在哪儿见过。

一会儿该员工察觉背后有人,转过身来。成宝华赶忙介绍:“这是咱们江北支行新来的陈行长,”又指着女员工,“这是网点营销员袁秋萍。”

陈海生还在梦游状态,该员工先是两腮绯红,很快地主动大方地点头示意,甜甜的声音就飘了过来:“陈行长好!”陈海生越发觉得熟悉,急切间越发记不起来。只好掩饰着主动地伸出手,敷衍道:“你好,工作辛苦了!”随后寒暄了几句什么,又在成宝华陪同下到其他业务区继续转。

看完营业厅出来,陈海生禁不住回头望了一眼,看到该员工也在深情地望着他。才思敏锐的成宝华不动声色地把这一切看在眼里,感觉到世界真奇妙。(未完待续)